سیاستِ حریمِ خصوصی
دادهٔ شما، فقط برایِ ادامهٔ همان کار
حفاظت از حریمِ خصوصیِ شما اولویتِ ماست. این صفحه توضیح میدهد چه دادهای جمع میشود، چرا، و چطور از آن محافظت میکنیم.
۱. چه دادهای جمع میشود
- متنِ گفتگو و محتوایِ ارسالی: برایِ اینکه دستیار بتواند ادامهٔ درس/کار را بهخاطر بسپارد و پرونده بسازد.
- شمارهٔ موبایل: فقط اگر خودتان برایِ امکاناتی مثلِ همگامسازی یا گزارش به والد وارد کنید؛ برایِ استفادهٔ ساده لازم نیست.
- دادهٔ فنیِ حداقلی: مثلِ نوعِ مرورگر یا خطاهایِ فنی، فقط برایِ رفعِ اشکال و پایداریِ سرویس.
۲. چرا این داده لازم است
بدونِ نگهداشتنِ گفتگو، دستیار هر بار از صفر شروع میکند و پروندهای شکل نمیگیرد. دادهٔ شما فقط برایِ همین هدف — تداومِ همان درس یا کار — استفاده میشود، نه برایِ تبلیغِ هدفمند یا فروش به شخصِ ثالث.
۳. اشتراکگذاریِ داده
- دادههای شما هرگز بهصورتِ تجاری در اختیارِ اشخاصِ ثالث قرار نمیگیرد.
- برایِ پردازشِ هوشِ مصنوعی، متنِ گفتگو ممکن است به زیرساختِ فنیِ پردازشکننده فرستاده شود — فقط برایِ تولیدِ همان پاسخ، بدونِ افشایِ هویتِ شما به عموم.
- در صورتِ درخواستِ رسمیِ مراجعِ قضاییِ ایران، طبقِ قانون همکاریِ لازم انجام میشود.
۴. امنیت و کوکیها
ارتباطِ شما با سایت از طریقِ گواهیِ امنیتیِ SSL رمزنگاری میشود. از کوکیها فقط برایِ حفظِ وضعیتِ گفتگو (مثلِ اینکه کدام ربات باز است) استفاده میکنیم، نه ردیابیِ تبلیغاتی.
۵. حقِ شما
هر زمان میتوانید درخواستِ مشاهده یا حذفِ اطلاعاتِ ثبتشدهٔ خود (مثلِ شمارهٔ موبایلِ متصلشده) را از طریقِ صفحهٔ تماس با ما مطرح کنید.
۶. گفتگوهای شما کجا ذخیره میشوند
بهصورتِ پیشفرض، گفتگوها و پروندههایتان در حافظهٔ مرورگرِ خودِ شما نگه داشته میشوند، نه روی سرورِ ما. اگر مرورگر را پاک کنید، آن گفتگوها میروند.
فقط در یک حالت نسخهای روی سرور نگه داشته میشود: وقتی خودتان حساب بسازید و همگامسازی را روشن کنید تا همان گفتگو را روی دستگاهِ دیگری ادامه دهید. آن نسخه حداکثر ۹۰ روز نگه داشته میشود و پس از آن بهصورتِ خودکار امحا میشود؛ هر زمان زودتر هم بخواهید، حذفِ آن را از راهِ دکمهٔ «حذف حساب من» در حسابِ کاربری یا از راهِ تماس با ما درخواست میکنید و انجام میشود.
متنِ پیامهای شما را برای بررسی ذخیره نمیکنیم و کسی آن را نمیخواند؛ فقط اگر خودتان پاسخی را گزارش کنید، همان پاسخ را میبینیم. کاربرِ زیرِ ۱۸ سال فقط با اطلاعِ والد یا سرپرست حساب میسازد.
۷. کاربرِ زیرِ ۱۸ سال و نقشِ والد
این پلتفرم چند شاخه دارد و شاخههای تازه هم به آن اضافه میشود؛ بخشی از کاربران بزرگسال و متخصصاند و بخشی زیرِ ۱۸ سال. قواعدِ این بخش برای گروهِ دوم است و روی همهٔ شاخهها اجرا میشود.
- استفادهٔ کاربرِ زیرِ ۱۸ سال با اطلاع و رضایتِ والد یا سرپرست است.
- دستیارها هرگز از کاربر نشانیِ خانه، نامِ مدرسه، کدِ ملی، شمارهٔ تماسِ اعضای خانواده یا عکسِ شخصی نمیخواهند؛ این قاعده در متنِ ضوابطِ همهٔ رباتها نوشته شده — ضوابطِ محتوایی.
- هیچ تبلیغِ شخصِ ثالث و هیچ تبلیغِ هدفمندی به هیچ کاربری نشان داده نمیشود.
- والد میتواند مشاهده یا حذفِ اطلاعاتِ ثبتشدهٔ فرزندش را درخواست کند؛ درخواست از راهِ تماس با ما و پاسخ حداکثر تا یک روزِ کاری.
۸. تعهدهای ما دربارهٔ دادهٔ شما
این پنج مورد، پایهٔ کارِ ما با دادهٔ کاربر است — مستقل از اینکه از کدام شاخه استفاده میکنید.
- رضایتِ صریح: هیچ دادهٔ هویتی (مثلِ شمارهٔ موبایل) بدونِ اقدامِ خودِ شما گرفته نمیشود، و پیش از آن میگوییم برای چه لازم است.
- حداقلِ داده: فقط چیزی گرفته میشود که برای انجامِ همان کار لازم است؛ نه بیشتر، و نه «برای احتمالِ آینده».
- حذف بر درخواست: هر زمان بخواهید، دادهٔ ثبتشدهتان حذف میشود — حداکثر تا یک روزِ کاری پس از درخواست از تماس با ما.
- محافظت: ارتباط با سایت رمزنگاریشده (SSL) است و دادهٔ هویتیِ ذخیرهشده بهصورتِ محافظتشده نگه داشته میشود، نه متنِ باز.
- امحا پس از موعد: دادهای که نگهداشتنش دیگر لازم یا قانوناً مقرر نیست، امحا میشود و در سرویس نمیماند.